公司及95518客服中心簡(jiǎn)介：
貴州95518客服中心是人保財(cái)險(xiǎn)貴州省分公司的二級(jí)機(jī)構(gòu)，于2010年10月1日實(shí)現(xiàn)全省集中，現(xiàn)位于貴陽市南明區(qū)遵義路30號(hào)（貴陽火車站附近），95518客服中心是公司面向廣大客戶的全險(xiǎn)種、寬領(lǐng)域、綜合性服務(wù)的平臺(tái)，能夠?yàn)榭蛻籼峁?4小時(shí)全天候的多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：主要包括報(bào)案、咨詢投訴、車輛救援、預(yù)約投保、客戶回訪及統(tǒng)一調(diào)度等服務(wù)。95518客服中心創(chuàng)建至今，始終秉承“隨時(shí)隨地，全心為您”的服務(wù)宗旨，已成為保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的典范，連續(xù)多年獲得“中國最佳呼叫中心”。?
一、招聘崗位：95518報(bào)案咨詢崗客服代表
負(fù)責(zé)受理客戶報(bào)案業(yè)務(wù)、記錄各類通過95518進(jìn)行咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援等呼入來電,按照調(diào)度規(guī)范實(shí)施查勘定損調(diào)度等相關(guān)服務(wù)工作。
二、任職資格：
1.學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；?
2.普通話水平：能用較標(biāo)準(zhǔn)的普通話流利表達(dá)，話音甜美，具有親和力；
3.語言表達(dá)能力：有良好的傾聽、表達(dá)、理解、溝通能力；
4.計(jì)算機(jī)操作：能掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)運(yùn)用，文字錄入每分鐘40字及以上；
5.綜合素質(zhì)：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。?
三、工作時(shí)間：工作實(shí)行7*24小時(shí)輪班制；白班上五休二、夜班上二休二。
四、薪酬待遇：
提供免費(fèi)培訓(xùn)+培訓(xùn)補(bǔ)助2000元，第二個(gè)月試用期2500元+話務(wù)量獎(jiǎng)勵(lì)；
轉(zhuǎn)正薪酬：3000元-8000元左右（績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)無上限，多勞多得）。
五、福利待遇：
1.上班期間免費(fèi)供應(yīng)鮮奶；統(tǒng)一提供早餐、中餐、晚餐；
2.法定節(jié)假日上班發(fā)放300%補(bǔ)貼；
3.全勤獎(jiǎng)、月度服務(wù)明星、優(yōu)秀錄音等獎(jiǎng)勵(lì)；
4.公司有男/女休息室，休息時(shí)間可享用。
六、工作地址與聯(lián)系電話：
地址：貴陽市南明區(qū)遵義路30號(hào),交通非常便捷可乘坐地鐵一號(hào)線在河濱公園站下車，以及乘坐公交車，公交線路如下圖：
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